ココグルメ・ドライ チキン＆フィッシュ プレミアムトッピング
賞味期限表示に関するお詫びとお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が販売する「ココグルメ・ドライ チキン＆フィッシュ プレミアムトッピング」の一部ロットにおいて、外装に表示した賞味期限と、同梱しているフリーズドライ野菜（以降、FD野菜）小袋に表示した賞味期限が一致していないことが判明いたしました。お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

対象商品

商品名：ココグルメ・ドライ チキン＆フィッシュ プレミアムトッピング
（JANコード：4582515551797）

対象ロット：2026.10 A0H7（外装パッケージ裏面の下部に記載）

※上記ロット以外の「ココグルメ・ドライ チキン＆フィッシュ プレミアムトッピング」、および通常の「ココグルメ・ドライ チキン＆フィッシュ（100g／850g）」の賞味期限に誤りはありません。

内容

本商品は、ドライフード（キブル）とFD野菜小袋を同梱した商品です。キブルの賞味期限は「2026年10月」、FD野菜の賞味期限は「2026年9月」で、FD野菜小袋にはその賞味期限が正しく印字されています。外装には、同梱した商品のうち早い方の賞味期限（2026年9月）を表示すべきところ、キブルの賞味期限（2026年10月）を表示しておりました。

品質について

本件は表示の誤りであり、品質や安全性に問題はございません。キブルは外装に表示した「2026年10月」まで、FD野菜は小袋に表示した「2026年9月」まで、安心してお召し上がりいただけます。また、FD野菜の賞味期限は、弊社の基準にもとづき十分な余裕をもって設定しております。そのため、外装表示の賞味期限（2026年10月）までの品質についても、弊社にて品質を検証し問題がないことを確認しております。

対象商品をお持ちのお客さまへ

品質に問題はございませんが、賞味期限の表示が正しくない商品をお客さまのお手元に残さないため、対象ロットの商品をお持ちのお客さまには、正しい表示の商品と交換させていただきます。開封済み・ご使用中の商品も対象となります。

お手数をおかけいたしますが、該当商品を下記の送付先まで着払いにてお送りいただけますようお願い申し上げます（事前のご連絡は不要です）。

※商品到着を確認後、順次代替品をお送りいたします。

返送先

〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿 201
株式会社バイオフィリア　お客さまサポート宛
電話：050-3172-1380

送付時の注意点：
代替品をお届けするため、配送伝票（送り状）の「ご依頼主」欄に、お客さまの【お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号】を漏れなくご記入ください。

※ご提供いただいた個人情報は、本件の交換・配送業務以外の目的には一切使用いたしません。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社バイオフィリア　お客さまサポート

電話：050-3172-1380（年末年始、GWを除く10:00〜18:00）
メール：support@coco-gourmet.com

今後はより一層の品質管理および賞味期限の確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。重ねてではございますが、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。