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特定商取引法に関する記載
Transaction Law
| 販売業者名 |
株式会社バイオフィリア 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-15-3プリメーラ道玄坂510号室 |
| 代表責任者名 | 岩橋洸太 |
| 電話番号 | 03-5422-3056 |
| 電話受付時間 | 10:00～17:00 (土・日・祝を除く) |
| メールアドレス | support@coco-gourmet.com |
| ホームページURL | https://coco-gourmet.com |
| 販売価格 | 各商品の紹介ページをご参照ください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税・送料（商品ページに記載） |
| お届け時期 |
注文から2~7営業日程度で商品の発送が行われます。 ※商品の製作状況や繁忙期・年末年始、天候・交通状況、配送地域等により変動する場合もあります。 |
| お支払方法 |
クレジットカード 請求書払い |
| 代金の支払い時期 |
クレジットカード: ご購入時 請求書払い: 購入後郵送にて請求書を送付 |
| 返品・交換・キャンセル等 |
●定期購入の解約について 解約は下記へ電話にてご連絡ください。 カスタマーサポートセンター: 03-5422-3056 10:00~17:00 (土・日・祝を除く) 次回注文確定日の7日前までに電話にてご連絡をいただけた場合、次回分より請求を停止いたします。 尚、日割り分等での返金は承っておりませんのでご了承ください。 ●商品の返金・交換について 商品の違い、不良品、破損等につきましては、返品期限以内にご連絡頂いた場合、同等品と交換させて頂きます。 ただし、返品された商品は衛生上、再利用することはできず、廃棄致しますので、その点はご了承下さい。 また以下の条件を満たした方の場合、全額返金を対応いたします。 ・いたづら、転売目的の購入ではない ・アフィリエイトプログラムの提携者様自身の購入ではない ・クーポンコードを利用した割引き購入ではない ・注文確定日から30日以内に申請いただく ・1世帯ごとで初回配送分のうち最大1箱分のみ(お試しBOXと定期配送を同時に購入された場合。お試しBOXのみが返金対象となります) カスタマーサポートセンター: 03-5422-3056 10:00~17:00 (土・日・祝を除く) |
| 返品期限 | 不良品による交換の場合は商品到着後7日以内に、全額返金に該当する場合は30日以内にご連絡ください。 |
| 返品送料 | 不良品等の場合を除き、返送時の送料はお客様負担とさせていただいております。 |
※賞味期限は冷凍保存(-18℃以下)した場合で約1年です。期限内に使い切れる量の注文をお願いいたします。※体重ごとの給餌量と価格はこちらをご覧ください。※定期購入の変更・解約はご請求日の7日前までに指定の電話番号へのご連絡にて対応致します。