プライバシーポリシー

事業者の名称

株式会社バイオフィリア
東京都新宿区⻄新宿3-7-30
代表取締役 岩橋洸太

個人情報保護管理者

株式会社バイオフィリア 管理本部長

当社が取得する個人情報

取得する個人情報：氏名、メールアドレス、住所、生年月日、年齢、性別、IPアドレス、デバイス情報等、その他下記４記載の利用目的達成に必要な情報

当社が取り扱う個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

個人データの第三者提供

当社は、以下の場合を除きご本人様の同意なく個人データを第三者提供いたしません。ご本人様の同意を得て提供を行う場合であっても、高度な暗号化又はパスワード設定を行います。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)

なお、お客様に各種決済サービスをご利用いただくにあたり、当社はお客様の同意に基づき、以下の通り個人情報を第三者へ提供いたします。

1. クレジットカード発行会社が実施する本人認証のため

   当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

   • 提供する個人情報の項目：氏名、電話番号、メールアドレス、IPアドレスやデバイス情報等のインターネット利用環境に関する情報
   • 提供の手段・方法：暗号化された通信によるシステム間連携
   • 個人情報の取扱いに関する契約： 各カード発行会社の規約等に基づき、適切に取扱われます。

   外国にある第三者への提供について：
   お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。

   • 提供先が所在する外国の名称
   • 当該国の個人情報保護制度に関する情報
   • 発行会社の個人情報保護の措置
2. 後払い決済をご利用の場合

   当社は、後払い決済サービスの提供、および代金決済・与信審査のため、以下の通り個人情報を第三者に提供いたします。

   • 提供する個人情報の項目：氏名、メールアドレス、請求先住所、配送先住所、配送先宛名、電話番号、購入された商品情報等
   • 提供の手段・方法：暗号化された通信によるシステム間連携
   • 提供を受ける者：後払い決済サービス提供会社（株式会社ネットプロテクションズ、GMOペイメントサービス株式会社、株式会社Paidy）
   • 個人情報の取扱いに関する契約：当社は提供先各社と個人情報の取扱いに関する契約（利用規約等を含む）を締結しており、提供した個人情報は後払い決済サービスの提供目的のみに利用されます。

個人情報の委託

当社は、お預かりした個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結し適切な管理監督を行います。

外国にある第三者への個人データの提供・委託について

当社は、お預かりした個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内において、日本国外（台湾、香港等）にある事業者に委託する場合があります。この場合、当社は、日本の個人情報保護法における個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を整備している委託先を選定し、適切な監督を行います。当該措置に関する情報の提供をご希望される場合は、下記の「保有個人データ又は第三者提供記録の開示等及び問い合わせ窓口について」に記載の窓口までお問い合わせください。

※ 弊社は日本国外(台湾・香港ほか)においても商品・サービスの提供をしております。
海外のお客様情報は、日本国内および該当国で共同して取り扱っているため、各種法令に則りこちらの記載をしております。
日本国内のお客様情報は日本国内で管理・運営しておりますのでご安心ください。

保有個人データ又は第三者提供記録の開示等及び問い合わせ窓口について

株式会社バイオフィリア 個人情報問合せ窓口

〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-7-30
TEL：050-3172-1380
FAX：03-4586-6420
Email：privacy@biophilia.co.jp
受付時間：10:00〜18:00 ^※

• 土、日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く

認定個人情報保護団体

一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）

苦情の解決の申出先
【当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません】

• JUAS
  認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
  〒104-0045 東京都中央区築地一丁目13番14号 NBF東銀座スクエア2階
  TEL：03-6264-1318
  受付時間：10:00〜16:00（土、日、祝日休み）
• JIPDEC
  認定個人情報保護団体事務局
  〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12階
  TEL：03-5860-7565 / 0120-700-779

Cookie等の利用について

当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー（Cookie）という情報を送り通信を管理することが有ります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をしていただく為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。
また、第三者が運営するデータマネージメント・プラットフォーム等からCookie等の識別子により収集された情報（ウェブ閲覧履歴を含みますが、これに限られません）及びその分析結果等の情報を取得し、広告配信、商品・サービス・キャンペーン等の企画・実施、マーケティング活動等の目的でお客様の個人データと紐づけて利用することがあります。
詳細につきましては、Cookieポリシーをご覧ください。

保有個人データの安全管理措置のために講じた措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。

1. 組織的安全管理措置
   • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定。
   • 個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施。
2. 人的安全管理措置
   • 従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施。
3. 物理的安全管理措置
   • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
   • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化又はパスワード制御を実施。
4. 技術的安全管理措置
   • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
   • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。
5. 外的環境の把握

   個人情報を保管している国・地域における個人情報保護制度を把握し、適切に安全管理措置を実施。

保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求、第三者提供記録の開示(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。なお、開示等の請求がなされた場合、当社において遅滞なく必要な調査を行い、開示等の請求に理由があると判明した場合に限り開示等の対応をさせていただきます。

1. 開示等の求めの申し出先
   開示等のお求めは、上記8.に記載の個人情報問合せ窓口にお申し出ください。
2. 開示等の求めに関するお手続き
   1. お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」をお送りいたします。
   2. ご記入いただいた請求書、代理人様によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
   3. 上記請求書を受領後、ご本人様確認のため、請求書にご記入いただいた情報のうちご本人様確認可能な 2項目程度（例:お電話番号とご住所等）の情報をご本人様（代理人様による請求の場合は代理人様）へお問合せさせていただきます。
   4. 回答は原則としてご本人様（代理人様による請求の場合は代理人様）に対して書面（封書郵送）にておこないます。
3. 代理人様によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
   開示等をお求めになる方が代理人である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黑塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
   1. 代理人様である事を証明する資料

      <開示等の求めをすることにつきご本人様が委任した代理人様の場合>

      ご本人様の委任状（原本）

      <代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し

      戸籍謄本

      住⺠票（続柄の記載されたもの）

      その他法定代理権の確認ができる公的書類

      <代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し

      後見登記等に関する登記事項証明書

      その他法定代理権の確認ができる公的書類

   2. 代理人様ご自身を証明する資料（いずれかの写し）
      • 運転免許証
      • パスポート
      • 健康保険の被保険者証
      • 住⺠票
4. 利用目的の通知又は開示のお求めについての手数料
   • 1回のお求めにつき1,000円（お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）