2020年9月8日から利用規約を改定いたしました。
2020年9月7日までに登録いただいた会員様に関しましては、2020年9月14日以降こちらの新しい利用規約が対象になります。

株式会社バイオフィリア（以下、「当社」といいます。）が提供するCoCo Gourmet（以下「本サービス」といいます。）を利用される前に、以下の利用条件をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみ、本サービスをご利用下さい。 本サービスをご利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本サービスへ入会し、「会員様」となることが必要です。 ご利用・お申込前に再度本規約をご確認ください。

本サービスのご利用を開始(注文完了画面が表示)された時点で、以下の規約に承諾をいただいたとみなします。

第1条 本規約について

本規約は本サービスを、会員様が利用するにあたり適用するものです

第2条 本サービスの内容

本サービスは、定期的にペットフード「CoCo Gourmet」をお届けするサービスになります。

第3条 規約の変更

当社は会員様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。本規約の変更後、本サービスの利用は変更後の規約によるものとします。

第4条 会員様および入会

会員様とは本規約を承認の上、本サービスへの入会申込みを行い、当社が承諾した方とします。 会員様は本サービスへの入会申込みを行った時点で、本利用規約の内容を承諾しているものとみなします。

第5条 退会

会員様が本サービスを退会する場合には、当社へ所定の方法にて届け出るものとします。 会員の資格は一身専属のものであり、当社は当該会員の死亡を知った時点をもって、前項の届け出があったものとみなして取り扱います。

第6条 著作権等

会員様は、本サービスを通じて提供されるコンテンツ（文書、画像、映像、音声、プログラム等）に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはコンテンツ提供者に帰属します。

第7条 禁止事項

会員様は本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)本サービスの運営を妨げ、または利用に支障をきたすおそれのある行為
(2)会員登録の際に虚偽の内容を登録する行為
(3)他の会員様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
(4)他の会員様、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、 またはそれらのおそれのある行為
(5) 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
(6) 商品の品質や衛生を担保できないため転売を禁止しております。転売が発覚した場合は販売した個数につき罰金を請求させていただきます。
(7)その他、当社が不適当と判断する行為

第8条 サービスの休止、停止、変更および廃止

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、会員様への事前通知、承諾なしに本サービスを中断、停止して保守点検を行う事が出来るものとします。 当社は会員様への事前通知、承諾なしに本サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止を行う事が出来るものとします。 前項までの行為に伴い、会員様に損害（逸失利益を含む）が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条 個人情報管理

当社は、会員様の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を別途本webサイト上に掲示する「個人情報保護指針」に基づき、適切に取扱うものとします。

第10条 定期コースの解約・スキップについて

①定期コースの解約について
定期コースを解約希望の方は、ご注文確定日の1日前までに下記の電話番号まで解約の旨をお伝えください。
03-3710-2223
10:00~17:00 (土・日・祝を除く)

②定期コースのスキップについて
ご注文確定日の1日前までに、下記のお問い合わせページよりスキップしたいとのご連絡を頂ければ、いつでも定期購入のスキップを承ります。

お問い合わせページ

第11条 商品返品について

・注文確定日から15日以内に申請いただく
・1住所ごとで初回購入である(お試しBOXと定期配送を同時に購入された場合。お試しBOXのみが返金対象となります)
・クーポンコードを利用した割引き購入ではない
上記の条件を満たしており、メールもしくはお問い合わせフォームからいただいた場合、全額返金の対象とさせていただきます。
その際、商品の配送量はお客様負担とさせてください。

なお欠品・不良品の場合は、上記の条件に関わりなく無償にて新しい商品と交換とさせていただきます。

ただし、返品された商品は衛生上、再利用することはできず、廃棄致しますので、その点はご了承下さい。

第12条 損害賠償

当社は本サービスの利用により発生した会員様の損害のうち、売買契約に関するもの以外の損害に対し一切の責任を負わないものとします。

第13条 本規約の改定

当社は、本規約を任意に改定できるものとします。また、当社は本規約を補充する規約を定めることができます。 本規約の改定・補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。 会員は、改定後の規約補充・規約に従うものといたします。

第14条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第15条 協議・管轄裁判所

本サービスに関連して会員様と当社との間で問題が生じた場合には、会員様と当社で誠意をもって協議しこれを解決するものとします。 前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。